A GREE DO BRASIL informa que diante deste cenário em Manaus, o governo do estado do Amazonas decretou medidas imediatas de lockdown e toque de recolher a partir das 19h00min (horário de Manaus), com vigência até o dia 22/02/2021, podendo este prazo se estender até que a situação se normalize.
Por este motivo estamos com o nosso quadro de colaboradores reduzido em 70%, sendo que somente 30% dos colaboradores continuam trabalhando in loco e de forma escalonada.
Por estes motivos, pedimos a compreensão e colaboração de todos os nossos clientes e parceiros quanto ao prazo de atendimento em garantia, bem como para o envio de peças e dificuldades de conseguir contato com nossa equipe, pois estamos passando por um momento muito crítico e delicado em nossa cidade, com poucos colaboradores nos setores da fábrica, em especial no setor de PÓS-VENDA, incluindo SAC, SUPORTE TÉCNICO, VENDA DE PEÇAS, EXPEDIÇÃO E LOGÍSTICA, consequentemente, não conseguiremos cumprir com os prazos como de costume. Mesmo assim, estamos fazendo de tudo para darmos seguimento nos atendimentos da melhor forma possível.
Reforçarmos aos nossos clientes e parceiros que tiverem seus atendimentos suspensos ou estendidos, que os mesmos serão regularizados tão logo se normalize a situação.
Estamos juntos nessa luta e contamos com sua compreensão!
